Conditions de retour
Si un produit ou article reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement.
Vous avez 100 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 100 jours suivant sa réception, vous pouvez choisir entre un échange, un avoir, ou un remboursement. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons sous 30 jours (à compter de la date de réception de votre article à votre lieu de livraison).
Conditions d’acceptation du retour
De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.
Y’a-t-il des exceptions ?
De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.
Adresse de retour :
ESHOPPYMART RETOUR,
35 Bd Aristide Briand,
93100 Montreuil,
France
LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
LIVRAISON DOMICILE STANDARD
– Livraison offerte sans minimum d’achat–
Livraison en 2 à 4 jours à l’adresse de votre choix, et, en cas d’absence, livraison en Relay de proximité
Transporteur : La Poste
LIVRAISON DOMICILE PRIORITAIRE – 15€
Livraison en 72 heures à l’adresse de votre choix
Transporteur : Colissimo
LIVRAISON EXPRESS DOMICILE – 36,95€
Livraison en 48h à l’adresse de votre choix
Transporteur : DHL
LIVRAISON EN EUROPE
Par quel moyen de transport sont expédiées les commandes en Europe ?
Les commandes pour l’Europe et la Suisse sont expédiées en Colissimo avec une remise contre signature.
Quel délai pour recevoir son colis ?
Comptez un délai d’une 5 jours environ pour recevoir votre commande après expédition, délai auquel il faut ajouter d’éventuels délais en douane pour la Suisse uniquement.
Quels sont les pays d’Europe livrés ?
Voici la liste des pays livrés et les frais de port pour chaque pays :
Allemagne : 19.90€ *
Autriche : 23.90€ *
Belgique : 13.95€
Espagne : 22.90€ *
Hongrie: 24.90€*
Irlande : 23.90€ *
Italie : 22.90€ *
Liechtenstein : 28.90€ *
Luxembourg : 18.90€
Pays-Bas : 19.90€ *
Pologne: 24.90€*
Portugal : 23.90€ *
République Tchèque: 24.90€*
Royaume-Uni : 22.90€ *
Suisse : 23.00€
LIVRAISON HORS EUROPE/DOM-TOM
Livraisons DOM TOM:
Les commandes pour les DOM et TOM sont traitées par notre partenaire Chronopost.
Délais: 5 à 10 jours
Tarifs:
– Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon:22.90€
– Nouvelle Calédonie et Polynésie Française: 29.90€
Livraison Hors Europe:
en raison d’un changement de tarifs de la Poste Française, devant dorénavant prendre en compte le poids et l’encombrement du colis, nous ne sommes temporairement plus en mesure de proposer une livraison Overseas par avion sur le site même.
En revanche, vous pouvez nous contacter par email sur la page ‘Nous contacter’ en precisant le numéro de référence indiqué sur la fiche produit du ou des articles souhaités, dans la taille choisie, et nous vous ferons un retour sous 24H, avec une proposition de Frais de Port.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous nous engageons à expédier vos articles conformément à ses engagements, et selon les délais indiqués sur chaque fiche produit et au niveau de votre panier.
Avec la conjoncture actuelle les délais de livraison et d’expédition sont allongés:
Sous combien de temps mon colis est-il expédié ?
Sauf délai particulier signalé sur la fiche produit, nous expédions vos commandes sous 72 heures, ce qui signifie que votre commande quitte nos entrepôts au plus tard le jour ouvré suivant votre commande.
Une fois mon colis expédié, quel est le délai d’acheminement?
Pour la France Métropolitaine, votre livraison sera effectuée entre 2 et 4 jours via Colissimo, 5 et 6 jours via Laposte non recommandé ou en 24 et 48h si vous avez choisi DHL.
Pourquoi les délais d’expédition sont-ils plus longs sur certains produits ?
Quand les délais d’expéditions sont plus longs sur un produit, c’est que nous devons le commander à notre fournisseur et le recevoir avant de vous l’expédier. Les délais varient selon les fournisseurs.